今年，是横店集团医院争创“二级甲等”医院之年。为迎接即将到来的“等级医院评审”，5月4日晚，该院举办“PDCA”质量管理知识学习班，邀请到浙江大学医学院附属第二医院质量管理办公室主任戴晓娜进行全院性培训。

    PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。戴主任在学习班上结合浙二医院的多个案例，进行深入细致剖析和讲解，并着重讲解“PDCA”持续性管理的过程，实践应用原理，即发现问题，有计划的制订改进方案；其次是实施，再检查；最后再处理，不停顿地周而复始地循环改进，最终真正达成管理和质量的提升，通过这样一个不断循环的过程来提高医院的医疗服务质量。她还模拟了“等级医院评审”的一些细节和重要环节，培训结束后与科主任护士长积极对话交流。

    横店集团医院董事长兼院长程明尧表示，“全面提高质量管理意识，推进医院质量持续改进”，目的在于创新持续先进，不仅仅是为了“等级医院评审”，也是医院品牌价值和核心竞争力的体现，更是医院发展和自我完善的必由之路。